Inteligentny asystent wsparcia klienta
Growparabolic to zaawansowane narzędzie AI, które wspiera usługi obsługi klienta poprzez automatyzację procesu rozwiązywania biletów. Dzięki integracji z popularnymi systemami ticketowymi, takimi jak Intercom, Zendesk czy Helpscout, Parabolic przyspiesza czas reakcji na zapytania oraz podnosi jakość odpowiedzi. System działa w modelu 'człowiek w pętli', co oznacza, że agent weryfikuje odpowiedzi przed ich wysłaniem, co pozwala na stałe uczenie się i doskonalenie asystenta.
Narzędzie umożliwia automatyczne kategoryzowanie pytań oraz sugerowanie odpowiedzi na podstawie wcześniejszych konwersacji. Parabolic potrafi także identyfikować intencje użytkowników, co pozwala na tworzenie odpowiedzi zarówno ogólnych, jak i dostosowanych do konkretnego klienta. Dodatkowo, asystent może rekomendować upsells i cross-sells, przekształcając wsparcie klienta w potencjalny kanał sprzedaży.
